摘要
随着经济全球化、世界一体化脚步的加快，公司之间的竞争将日趋激烈。实际上，激烈的竞争背后是员工素质和能力的竞争。谁拥有高素质的人才，谁就会立于不败之地。在这个大背景下，各大公司纷纷加大人力资本投资力度，进一步培训和开发员工就显得格外重要。企业采购员培训，作为直接提高经营管理者能力水平和员工技能，为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能，增长员工才干和敬业、创新基本的根本途径和极好方式，是最为重要的人力资源开发，是比物质资本投资更重要的人力资本投资。
作为国际贸易专业的毕业生，四年专业课程的学习，让我对采购员培训理论的相关知识有了一定的认识。尤其是在学习企业采购员培训时有较大的兴趣，加之暑假又在蒿进国际贸易(上海)有限公司实习过，对企业的采购员培训有了一定的了解。因此，我选择的论文题目就是上海众森公司采购员培训策略研究。为此，从采购员培训的重要性和内涵入手、分析目前我国企业采购员培训中存在的问题，提出了改善企业采购员培训的相关措施，希望通过对企业采购员培训问题的研究，能够为有关企业制定采购员培训体系提供参考依据。
关键词：企业；采购；培训；贸易
引言
自新冠肺炎疫情爆发以来，全球贸易格局发生了许多新变化。随着全球经济的缓慢复苏，买卖双方的交易活动发生了变化，影响了新的采购趋势。而“数字化”已经成为外贸行业的必要手段。在无法参加线下展会的时期，线上采购平台成为买家的首选渠道，买家需要在广阔的网络世界中采购更多元化的商品。
根据香港贸易发展局《年及未来的国际采购模式——探讨买家及供应商如何善用线上采购拓展业务》报告，由于出行和社交距离限制，线下展会有限。80%的受访买家还利用网络会议来弥补这些限制带来的网络和沟通的缺失。93%的受访买家在过去一年使用过网络平台，超过60%的购买交易来自于此。此外，85%的受访买家去年还参加了网上展会。可以看出，买家对使用网上采购平台的接受度较高，这种红利将持续很长时间，将更有效地帮助外贸企业未来的发展。所谓国际采购，通俗的说就是我们采购部从国外购买公司或客户需要的东西。在这里，我就谈谈我们在采购中会涉及到的一些问题。
一、国际采购流程：
（一）查货（inquiry）
客服电子版/书面查货单（图片，供应厂商，型号，规格，数量，项目用途）→采购主管在书面查货单上签字→采购员当日做电子版询货单（Inquiry:图片，型号，规格，数量，价格，交货期），Email厂家→2日内取得厂商回复（如有现货，需要求厂商保留现货7天）→将厂家回复结果口头并QQ回复客服，等待客服确认（紧追客服确认结果）。
（二）订货(purchaseorder)
客服电子版/书面订货单（图片，供应厂商，型号，规格，数量，项目用途）→在书面订货单上签字→当日做电子版采购单（purchaseorder:图片，型号，规格，数量，价格，交货期），Email给厂家→打印出厂家形式发票（proformainvoice），核对并请款。
（三）付款
1．采购员完整填写请款单各项内容→依次找本部门主管，客服人员，经理签字后交给财务室审核→财务室审核无误后，需杜总签字后交给出纳付款（特殊情况打电话给杜总说明请款内容，同意后，可先付款后杜总补签字）。流程时间约为2天。
*核对厂商的银行信息，如有变更，需更新厂商的相关资料（签名并写上更新日期），并复印一份交出纳留底。
*请款单上，需写上厂商编号（此编号采购部与财务室留底相同）
2．付款后将付款凭证扫描Email给厂家，请厂家安排生产或发货→将贴有请款单和杜总签字的采购单复印两份→一份采购部存档
→一份交给客服部
→正本采购单则交还出纳
3．付款后，需要填好书面和电子版的每月付款明细表(全款或尾款需注明)
（四）货物跟进：至少2次与厂商邮件确认货物进度，并及时更新跟进表，并email发至杜总、客服。
1．现货：付款当日需向厂商取得货物包装信息，我司确认运输方式后，通知厂商。2天内取得运单号。
2．有一定交期的货物：随时将货物信息反馈给客服→在交货前5天联系厂商，确认正确交期→款未付或有尾款需支付时，按付款流程执行→付款后2天内与厂商取得货物包装信息，我司确认运输方式后，通知厂商。2天内取得运单号。
（五）运输方式确认：
快递计算体积：长*宽*高(cm)/=重量
空运计算体积：长*宽*高(cm)/=重量取最大值为标准计算运费
包装后重量10公斤时，要求厂商更改货值在30EURE以下，从TNT运输。
包装后重量10公斤时，比较JW和DHL价格，确认。
包装后重量20公斤时，比较JW、DHL和香港PETER空运公司价格，确认。
包装后重量40公斤时，比较香港PETER空运公司和北京展茂价格，确认。
*注意需比较全程费用，包括送至北京。运输发票的取得需事先确认，以便与财务核实。原则上所有付款均需有发票。
*运输方式决定发送地点不同，故每次需告知客人发送地点。
*运费需货到付款时，采购员得到运输公司大概金额通知时，务必即时告知财务请款
（六）验收。
货到我司后，填写收货登记本（到货时间、发货厂家、产品名称、用途、重量、数量、运输方式和运单号）→采购员验收（货物信息，数量，有无残损）→制作电子版验收单（厂家、名称、型号、图片、数量、订单和到货时间、用途）QQ发送给制作部仓管，→通知制作部负责人派人取货至展厅。通知客服人员货已到，正在验收中→用黑色记号笔在货物包装外写清楚厂家、名称、数量、用途、什么时间到公司，打印验收单交给制作部取货人员→跟进仓管验收（数量、质量）→取得最终签名验收结果：
1．验收合格：最终验收单QQ给客服部
2．验收不合格：和厂家联系，并将验收单备案，作为对供应商绩效考核的一部分，一直追踪厂家直到验收问题解决。
二、蒿进国际贸易(上海)有限公司贸易术语
有13个基本的国际贸易术语和3个常用术语(FOB/CFR/CIF)。在这里，我将简要介绍这三种：
1.FOB(船上交货)装运港由买方负责出口报关和检验、租船和订舱。
2.CFR(成本加运费)出口报关和检验、租船和订舱应由卖方负责。
3.CIF(成本、运费和保险费)出口报关和检验、租船订舱和货物保险由卖方负责。
三种贸易术语之间的转换：
CFR=离岸价
CIF=(FOBF)/(1-保险费率)*(1保险费率)
离岸价格=到岸价格
CFR=CIR-I=CIF*"(1-保险费率)*(1保险费率)"
三、蒿进国际贸易(上海)有限公司结算方式
常见的结算方式有：信用证、汇款(电汇、信汇、汇票)和托收。
信用证：是开证行应进口商的要求，向出口商签发的一种担保文件，授权出口商签发由银行或进口商支付的汇票，保证符合信用证条款的汇票和单据得到承兑和付款。
汇款：指付款人通过银行汇给收款人的款项。
类型：电汇是主要类型。
托收：指出口商委托银行向进口商收款的一种方式。
1.D/付款交单(DocumentagainstPayment)式是出口商将全套单据交给银行，委托银行向客户收款，银行收到钱后，将全套单据交给客户。注意，在D/P的形式下，银行只是帮助出口商移交单据，客户拒绝付款，将单据退回给出口商，但不保证出口商将单据交给银行就能收到货款。也就是说，即使单据本身是完美的，出口商仍然有客户拒绝付款的风险，不得不低价出售货物或将其送回中国。
2.承兑交单(Documentagainst承兑交单)类型是指出口商按照合同规定装船后，开具一张远期汇票连同商业单据，称为当地托收行(发送行)，指示并委托其在进口地的托收行(提示行)向进口商提示。在承兑进口的远期汇票后，他可以拿到商业单据，提货，然后在远期汇票到期时履行付款义务。因此，承兑交单只适用于远期汇票的托收，所以也叫即期承兑交单。使用承兑交单有利于进口商在一段时间内占用出口商的资金，实际上相当于出口商为进口商提供融资的行为，但出口商要承担进口商拒付的风险。
四、将涉及的文件：
外贸购销合同。
付款：信用证、发票、海外付款申请表、付款通知、汇票、支票、核销单。
运费：发货通知、报关报检授权、提单、装箱单、船公司证书、装船通知、原产地证书、托运单等。
官方文件(原产地证书、海关发票、检验检疫证书等。
动词（verb的缩写）
五、蒿进国际贸易(上海)有限公司风险防范措施
(1)管理风险的防范
在一些国家，由于政治变化，贸易政策和法律不断修订，这往往使贸易制造商承担政治变化带来的许多风险。如关税措施和非关税措施。各国都有海关，对货物进出口有很多规定。货物出口，不仅要在出口国的出口口岸履行报关手续，而且出口货物的种类、质量、规格、包装、商标等要符合进口国的各项规定。关税是政府设立的海关在进出口货物的进口商通过一国关境时向其征收的税款。关税是通过海关实施的，税率一般有高有低。出口许可证制度经常被政府用来限制某些产品的出口。出口许可证：是指出口国规定某些商品必须事先取得许可证才能出口，否则不允许出口。办理出口许可证的周期不可预测，有的是6-8周，有的是一年，有的是长期卡在海里，出口受到限制。跨国采购的障碍是巨大的。
(2)信用风险的防范
1)设立专门的信用风险管理机构，在企业内部设立信用风险组织，建立公司级客户信息档案。在交易前，一些独立的调查机构会对交易对手的注册资本、盈亏、经营范围、经营风格、过往历史等进行了解和考察，并在交易过程中与业务员进行密切的沟通和配合。交易完成后，将应收账款和坏账作为监控手段，防范坏账，加强信用风险管理，尽可能规避。
2)谨慎选择交易伙伴。一般在交易之前，尤其是对于新的贸易伙伴或者大的业务，需要提前通过咨询公司进行信用调查，建立滚动的客户信用档案。信用调查的主要内容一般是企业的人品、经营能力、资金和经营状况，简称企业的“4C”。如果对方信用好，你可以放心的和对方合作或者交易。如果对方信用较差，特别是对违规客户，应立即停止进一步往来，防止信用风险造成经济损失。
3)委托银行收取保证金并出具银行保函。在仔细审查对方的信用状况后，如果决定进行某种贸易活动，为了保险起见，出口企业可以在适当的时候通过银行向进口商收取一定的保证金。保证金可以根据进口商的信用状况定义为贸易额的一定比例，可以促使进口商履行到期付款的义务。进口企业也可以要求出口商出具银行保函，保证按合同规定的时间、质量和数量交货。
4)根据客户的信用状况和交易金额，选择合适的结算方式。目前，国际贸易中常用的结算方式有汇款、托收和信用证。对于进出口企业而言，不同结算方式下的信用风险是不同的：汇款方式风险极大，不宜采用或只能与其他措施结合使用；在托收方式下，出口企业应尽量采用即期付款交单方式，避免采用承兑交单方式，而进口企业可以要求并严格审查事先的托收单据；在信用证模式下，出口企业还要对开证行的资信、业务风格、信用证条款等进行核查，确保安全及时收汇，而进口企业要根据合同对银行开证行的条款做出要求，或者增加一些保障条款，还要重点识别单据，防止对方作弊。
(3)防范货币风险
1)进行套期保值交易。在国际贸易中，对于进口商来说，买方将收到一批货物并承担债务。为了防止已经发生的外汇债务因汇率变动而遭受损失，进口企业可以购买一笔外汇。这样，如果进口企业在进口货款上吃亏，肯定会在套期交易中受益，损益相抵。相反，由于汇率变动，进出口企业在套期保值交易中遭受损失，因此会从付汇或收汇中受益，损失和收益自然会相互抵消。这样才能达到保值和防范货币风险的目的。
2)提前或延迟收付汇。这是进出口企业通过预测外汇汇率变化趋势，改变外汇资金收付日期，防范外汇风险的一种方式。
3)利用保险制度。有些国家对外贸有专门的保险机构和外汇保险制度，其提供的保险服务就是汇率波动保险。外贸企业按保险条例投保。如果是汇率变动造成的损失，可以根据保险合同向保险公司索赔，保险公司会根据保险合同进行赔付。通过这种保险制度，外贸企业可以缓解风险损失带来的经济困难。
(四)网上采购的建设
1.验证平台，增加供应商的资质和信誉。
报道称，买家在任何时候出示供应商的资质(如经过验证的第三方认证)都更加可靠。通过共享认证，在强大的外贸平台上背书，在买家中建立信誉度，是买家的重要参考因素。
2.充分的产品介绍和信息
详细的产品描述是提高供应商可靠性的最重要的功能。买家也希望网上采购平台能获得品控过硬的产品信息，以减轻被骗的恐惧。因此，供应商应提供详细的产品信息和细节，并给予充分的媒体支持(如产品照片或视频展示)。
3.正确解释业务性质，快速及时回复咨询和网上支付及物流。要搭建一个可靠的线上平台，供应商的业务细节和线上服务也是买家要考虑的。供应商在平台上详细解释业务性质和业务术语，并在线回复买家提出的查询。这将大大提高买方对供应商的认可度。
4.构建数字化采购。
搜索引擎营销和网站开发是“数字化”最基本的部分，以便在网络世界接触到更多的潜在买家。通过网络平台、网站、手机应用、线上会议，总体来说还是比较有效的。供应商可以通过搜索引擎优化和关键词优化来加强在线采购平台、在线展会和社交媒体，以扩大影响力，吸引更多的潜在买家。
结论
采购员培训的目的是提高员工对于自己企业的认同感和责任意识。若采购员培训得的配训越充分，则该企业对员工就越具有吸引力，员工可以给企业带来更多的价值，从而创造更多的效益，进一步达成企业与职工、管理层与员工层的互动交流，以增强企业的向心力和团结凝聚力，打造优秀的企业文化。
随着资源的全球化，采购和供应链管理的范围不再局限于一个国家或一个地区。随着越来越多的跨国企业在中国设立工厂或国际采购中心进行IPO，采购人员的日常工作越来越多地涉及国际贸易、物流、进出口实务等相关业务。国际贸易、进出口操作、物流通关、外汇结算等知识已经成为当今采购/贸易人员必备的基本技能。
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