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TUhjnbcbe - 2021/7/10 2:02:00
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当前,网络借贷已成为“流行”,因此引起的诈骗、纠纷事件也频频发生,妥善化解矛盾、防范社会风险,不仅事关投资人的利益,也事关和谐稳定的社会发展大局,今天,让我们一起看看杭州律师调解工作是如何化解一起网络借贷纠纷的。

案情回顾

年10月18日,李某(化名)在某公司开发的app上申请了30万元借款,因李某个人征信问题,借款同时由某财产保险公司进行保险、某融资担保公司进行担保。资金方通过审批后,李某成功获得了借款,李某一直按时归还本息、支付服务费、保险费,但经过计算发现,担保公司以收取服务费、保险费名义变相收息。李某觉得利息过高,遂向有关部门进行投诉。担保公司接到投诉反馈后,与李某进行协商,最终双方决定到浙江康城律师事务所驻派在江干区矛调中心的律师调解室进行调解。调解室律师第一时间联系当事人,约定年1月7日调解,由康城所合伙人、调解室调解员樊志超律师主持。当天,双方充分表达了各自观点,但在调解方案上存在很大差距。调解员在认真倾听当事人陈述、查看相关借款材料后,找到双方分歧的关键问题:担保公司是否违规收取费用?“我申请借款时,只知道有利息存在,担保公司在线下推销时并未明确告诉我费用以及费率,这不是被欺诈签下的协议么?”李某说道。融资担保公司则认为,有电话录音为证,其业务员在推销时已经明确告知李某利率以及相关费用、费率,且李某已自愿签署了相关协议,协议合法有效。调解员向当事人讲解了协议无效的法律规定,并告知申请人若认为协议无效可收集证据向法院提起诉讼,同时结合案件事实向申请人分析了诉讼可能的结果。针对申请人认为协议无效应退还相关费用,调解员引用了民法典中关于合同无效的相关规定,结合本案具体情况分析了协议的效力情况。经过四个小时的沟通协商,李某同意提前在app上结清借款并撤回相关投诉,担保公司因申请人资金困难同意发起特别补助程序,补助李某1.3万元,自调解协议签订之日起30日内支付。而后,李某认为协议是自愿签署的,但已经支付担保费、服务费高达2万余元,希望可以获得更多金额。最终,在调解员再三沟通后,担保公司确定补助金额1.6万元,双方终于就补助金额及支付时间达成了一致意见,调解圆满结束。

律师事务所调解工作室在调解工作中充分发挥了律师在预防和处置纠纷中的专业优势、职业优势和实践优势,促使双方在法律框架内达成和解,将一部分纠纷解决在诉讼前,高效化解矛盾,节省司法资源,减少社会成本,实现社会矛盾的多元化解决,做到在维护法律权威的同时让人民群众感受到法律的温度。

来源:市局律工处、江干区司法局

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