福清的小余向《帮帮团》反映，他在贷款买车的时候被销售人员“套路”了，原本说好的5年分期免息贷款，等到开始还车贷的时候，才知道自己需要支付7万多元的利息。
消费者与车商因贷款利息起纠纷
小余购买的是红旗H9轿车，按照原先的约定，除去首付，他共贷款了20万元，分5年还清，每个月还款金额应该是元。
可当小余收到第一个月的还款短信时，却发现他的还款额为.81元。他这才发觉他这笔贷款是要还利息的，合计7万3千多的利息。
聊天记录显示，销售人员告知车贷免息
小余说，销售人员曾明确告诉他，车贷是免息的。这5年的免息贷款是他选择车商和车款的重要因素。
另外，小余向记者出示了打印好的“电子版的乘用车个人融资租赁合同”。记者看到这份合同里，约定的利息是10.9‰。
小余表示，这段提及利息的文字在合同中特别小，自己此前并没有看到。同时他认为，对方应该明确告知他，每月需要的利息是多少。
厂家金融人员未与小余联系过
律师表示，是否存在误导，还要看看4S店方面能提供什么证据。
北京中银福州律所律师何星楠00::45未加入合集据了解，厂家的系统可以生成客户的还款计划，明确每个月还款的细节。但经证实，负责融资租赁的工作人员，这份还款计划并没有发给小余。
在交易过程中，主要负责和小余接触的销售人员表示，关于利息的相关事宜，曾在小余的店中和他说过。
视频证明销售人员未告知利息
小余现场出示了销售人员到他店里草签协议全过程的监控视频。
在双方共同查看完整视频后，汽车销售方负责人承认了他们的疏忽。
汽车销售方负责人确实是因为我们的销售顾问没有做到告知的责任和义务，使你产生误会。
经过协商，双方达成和解
最终在记者的协调下，汽车销售方补贴了小余部分利息，双方达成和解。
《帮帮团》提醒作为销售方，在营销过程中，务必要将相关重要的信息准确及时地告知消费者，实实在在把话挑明。
作为消费者，也要尽量认真地去了解清楚，双方各司其职，各自努力，把消费过程弄清楚、弄明白，避免类似纠纷的发生。